Резюме
В статье рассматривается авторский протокол коммуникативного управления психическими состояниями пациента «УСПОКОЙ», направленный на коррекцию деструктивных состояний пациентов в краткосрочном формате – в ходе консультации, приема, сообщения диагноза и т.п. Приводится схема работы с деструктивными состояниями пациента в коммуникативном процессе. Представлен анализ последовательных стадий протокола управления этими состояниями, его возможности применения и ограничения.
